Stetig wachsender Testbedarf bei zunehmender Komplexität der Anwendungen und hohem Automatisierungsgrad der Geschäftsprozesse – dies alles vor dem Hintergrund eines mehrjährigen Programmes zur Erneuerung der Systemlandschaft für das Versicherungsgeschäft der Allianz Deutschland. Daher wurde schon frühzeitig damit begonnen, Testaktivitäten für dieses Programm schrittweise nach TMMi zu verbessern, zu zentralisieren und in ein Offshore Test Center zu überführen, um die Vorteile industrialisierter Prozesse und flexibler Kapazität zu nutzen.

In diesem Vortrag erfahren Sie, welche Schritte die Allianz Deutschland bei der Industrialisierung der Testaktivitäten vorgenommen hat und welche Lösungsansätze skizziert und teilweise wieder verworfen wurden. Erlebte Erfolgsfaktoren und Erfahrungen sowohl beim Aufbau und der Konzeption dieses Test Centers als auch in der täglichen Zusammenarbeit mit dem Test Center in Indien werden einen Hauptteil dieser Präsentation ausmachen. Welche Punkte gibt es in der operativen Zusammenarbeit zu beachten? Wie haben sich die Allianz-Mitarbeiter in München und Stuttgart auf die indischen Kollegen in Pune vorbereitet? Und mit welchen Metriken werden Service- und Produktqualität nach nun 1,5 Jahren gemessen?